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家居企业跨界忙整体家居成趋势

发布时间:2019-03-16 20:02:01

家居企业“跨界”忙 整体家居成趋势

追求一站式的消费方式,重视体验式的消费感受,当前家居市场上 软硬 服务互相延伸的趋势逐渐明显。一方面家装公司希望提供整体家装服务, 硬装 之外加入更多的产品;另一方面家具品牌又想向 更软 发展,以更多的产品品类,甚至是从装修到产品再到饰品的完整服务来吸引消费者。

整体家居 步伐加速

在刚刚结束的广州家具展上,左右家私推出的整体家居成为冷清展会上的焦点之一。据左右家私有限公司品牌总监谭国清介绍,推出的新品贯穿整体性家居的概念,连装饰用花、装饰画等家居饰品都考虑到了。 以后,消费者在选择的时候,就不需在这家买茶几,在那家买沙发了。家居产品的配套性很强,也很好地打通了供货和售后问题。

实际上,整体家居的概念并不是新鲜的话题。除了家具品牌推出包括装饰、软装产品在内的产品,家居品牌和家装品牌也出现了向彼此延伸的动向。8月初,超舒适国际家居推出装饰品牌天兹别墅装饰;9月4日,超舒适宣布开放 LuxeLiving 样板间;8月份,博洛尼古典家居馆正式亮相。

不仅如此,曲美、百强等家具品牌,在其店内的产品陈设上也力求完善,以提供 生活方式 来出售产品。百强家具总裁陈晓太介绍,百强国际家居广场选择品牌不局限于百强本身。 有个性、实木的、符合我们定位的白领生活方式的品牌,都被我们纳入囊中。我们把卖场按户型结构和家的生活方式调整,更贴近生活,打造成体验间的方式。

消费趋势所致

整体家居出现的直接原因,是消费者消费习惯的改变。陈晓太表示: 整体家居是一站式服务,给消费者提供更为快捷的服务和产品。 超舒适国际家居公关经理王格也表示,增设装修业务目的是为客户提供延伸服务。 过去顾客来超舒适选购家具的同时,常问我们是否有装修业务,是否能够提供一体化的服务。应对这种需求,我们推出了家装业务。

今朝装饰副总裁汪晓兵也曾提到: 我们发现,现在来公司要求定制家具的消费者还是很多的,他们定制的产品品类也多起来,书柜、餐桌等都有,需求量也很大。这也和现代人要求快捷的消费方式有关。

即使商家不主动推出,单一产品在终端方面对消费者的影响越来越弱,这也成为商家推出整体家装的原因。谭国清在接受媒体采访时曾表示, 比如只做板式家具,软体不是很强的话,那么很可能会流失掉很大一部分客户。反过来讲,卖场需要很多东西来支撑它的整个形象,终端销售也需要相关的配套产品来支撑整个的销售。如果我们只做沙发,显然就会在很多方面受到掣肘。当前单一性产品越来越难以生存。所以,我们会更加专注这一块,关注整体性的开发和研发配套等。

体验 带动销量

不管是家装公司积极打造家居馆,还是家具品牌向配饰延伸,谈及到业务 跨界 ,企业们看重的是用户消费体验,而非销量。

博洛尼品牌推广部高级经理李倩表示: 软装市场关键的还是体验,要有特别感性的效果。我们推出的七姿十八势主题家装方案,实际上也是带动软装销售的。在软装馆中,更多地体现了别墅、豪宅这些国外原创设计,消费者如果喜欢这样的家居情景,就可以打包来买沙发、床、窗帘配饰等产品。 曲美家具董事长赵瑞海也表示,曲美家具北五环中心店增加了家居类商品,以更好服务于消费者。主要还是加强客户体验、优化产品方面考虑,提高产品性价比。

阔达装饰董事长曹安闽向表示, 成品家装 的未来市场成熟后,个性化装修市场出现,客户可以选择家装方案。 设计方案将来是竞标方式出现,消费者需要什么尺寸商家就做什么尺寸,家装公司不再是卖主材、卖软饰的 二道贩子 ,将有机会出产家居好产品。

■ 业内声音 提供整体家装有很大难度

●冀仕丰,北京业之峰诺华装饰股份有限公司运营管理中心副总监

相对于家具品牌,家装公司确实更前端、能够更早地接触到消费者,更早地了解消费者的购物需求,这或许是延伸家装业务的原因。但我认为,公司进入一个非专业领域,还是会有很大的难度。业之峰原来也做橱柜产品,我们认为用户在装修完之后选购橱柜,购买我们的产品顺理成章,但是发现并不是这样,因为并没有专业卖橱柜的能力,市场资源也非常分散。现在我们的橱柜业务已经卖掉,专心做好设计服务。

有的企业试图提供整体的家装服务,我认为想达到这样的业务水平,公司必须具备设计能力、产品整合能力,并且提供合理的价格。事实证明,现在的北京乃至全国的家装公司,谁也没有能力能够提供整体家装服务,充其量只是在行业链中的某个环节取得核心竞争力。家居产业链很长,如果面铺得广,产品容易跟不上。

有些家具品牌推出了装饰家居品,这也是情理之内。现在配饰市场还没有出现大的品牌,大家都觉得这是一个大蛋糕,想分得一杯羹。

不是随便就能做好软装

●张振裕,特力和乐家居华北区总经理

我们从去年就注意到这样的趋势:大陆的大品牌家具企业进军软装市场,甚至有些家具企业也联系过我,问我们愿不愿意帮他们开店。我认为,软装市场并不是随便就能做好。特力和乐进入大陆市场,也是经过六七年才做出了这样的决定。

我们依靠的是全球零售资源,保证供应产品的高品质;在人力资源方面,也很注重导购的培养,注重追踪消费者消费习惯和细节的变化。对于本店的导购,我们要求先模拟式摆出,找出消费者体验,再对消费后果的影响进行文字报告和数字分析。这才能保证消费者对家居零售品的喜好和忠实。

我认为大陆的大品牌企业进军软装业,他们确实很有钱,但是找不到产品资源,也没有成熟的市场经验,所以并不感到威胁。


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