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伊兰特悦动行驶中方向盘失控4S店全额退款

发布时间:2019-10-13 03:04:18

伊兰特悦动行驶中方向盘失控 4S店全额退款

新报( 陈瑛楠) 7月19日,呼和浩特读者刘先生向本报反映: 我在呼和浩特市北京现代4S店购买的伊兰特悦动汽车,行驶刚刚超过500公里,22日下午我带着家人在高速路上行驶时方向盘忽然失控,差点发生危险。

据刘先生介绍,当日下午他与妻儿驾车在京藏高速公路包头段行驶时车辆的方向盘忽然失控,制动后车子180度大转弯,紧接着车辆左侧与右护栏摩擦,车子尾部甩在右护栏上停了下来。 当时儿子头部被磕了一个大包,幸亏当时我的车速不快,前后也没有其他车辆,要不然后果不敢想。 刘先生说。随后,刘先生报了警,同时通知了保险公司。保险公司和122赶到事故现场,经现场勘查、拍照判断是因为汽车的方向控制臂(仰角头)断裂造成的方向盘失灵,保险公司因质量问题不予赔偿。因为撞坏了高速护栏,刘先生还受到了高速路交警的处罚。之后,刘先生又通知了内蒙古鹏顺汽车销售服务有限公司4S店(以下简称4S店)。随后的一周时间内,4S店和厂家的技术人员先后两次对车辆进行了检测,并给刘先生出具了厂家的单方检验报告,说不属于质量问题,厂家不承担。几次协调,4S店答应给刘先生更换一辆新车,并让刘先生承担车辆自身损失的50%费用,刘先生认为这样的结果无法接受。

7月21日下午,来到4S店,该店售后部经理王玉新得知来意后拒绝接受采访。当日下午,刘先生告诉: 4S店已经答应给我全额退还车款,其他损失的费用均由我自己承担。

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