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格瓦拉电影app购买的电影票可以退吗 格瓦拉电影票能退吗

发布时间:2019-12-05 06:12:27

格瓦拉电影app购买的电影票可以退吗 格瓦拉电影票能退吗 时间:2016-08-26 21:52:24浏览:1万+

格瓦拉电影app购买的电影票可以退吗?有很多小伙伴买了票但是由于各种原因无法前往观看,但是购买的票又不想浪费,那么这电影票可以退吗?小编告诉大家,这些票部分是可以退的,详细的退票规则请看下面:

格瓦拉电影票退票流程:

一、“影退”退票规则

用户必须同时满足以下条件才可申请退票:

1、影院为格瓦拉网站标注“影退”的影院;

2、退票须在观影前1.5小时来电客服提出申请;

、退票类型仅限选座类的订单,不包括预售,卖品

4、单个用户id或购票的手机号码每个月(自然月)申请退票的订单数不超过 笔;

5、申请退票的影票,必须是在格瓦拉售票机或影院售票机中未打印领取过的票;

二、“格退”退票规则

1、影院为格瓦拉网站标注“格退”的影院;

2、退票须在观影前1.5小时来电客服提出申请;

、退票范围是全额支付的订单,使用优惠券或积分的订单不参与;

4、特价活动亦不参与退票,“格退”仅补偿瓦币,不支持任何形式的现金;

5、每用户每月“格退”仅限1笔订单;

6、用户使用“格退”的补偿金额为支付现金与瓦币总和的80%或总和减去10。

7、申请退票的影票,必须是在格瓦拉售票机或影院售票机中未打印领取过的票;

8、补偿的瓦币会在影片过长后1个工作日内存入订单账号。

三、申请退票方式

1、用户可通过电脑网页输入格瓦拉网址(http://www.gewara.com/),在“我的订单”中自行进行退票申请;

2、用户可通过拨打客服热线:1010-1068,客服为您进行退票操作;

、手机客户端会在后续推出;

4、电话退票时只限购票用户本人来电申请,格瓦拉将核对申请用户信息;

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